Política de menores

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En dos frases

El triaje de un niño o una niña lo hace su madre, su padre o su tutor, y las cuentas de ópticas y centros son solo para mayores de edad. Si ves algo que afecta a un menor, escríbenos y lo quitamos primero y lo revisamos después.

A quién va dirigida esta web

VisionLovers está pensada para personas adultas: pacientes que buscan orientación sobre su vista o la de su familia, y ópticas, centros y proveedores. Muchos artículos hablan de la vista de los niños, pero están escritos para sus familias, no para los niños.

El triaje de un menor

  • El formulario del triaje pregunta para quién es la consulta. Si es para un niño o una niña menor de 14 años, lo tiene que rellenar su madre, su padre o su tutor legal, con sus propios datos de contacto.
  • Desde los 14 años, la ley española permite dar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, LOPDGDD). Aun así, al tratarse de datos de salud, recomendamos que el triaje de cualquier menor lo haga un adulto de su familia.
  • El triaje es una orientación automática y general, no un diagnóstico. En la vista de los niños esto es todavía más importante: la revisión la tiene que hacer un óptico-optometrista o un oftalmólogo en persona.

Cuentas y contratación

  • Las cuentas de ópticas, centros y proveedores, y cualquier compra, son solo para mayores de 18 años: contratar y pagar exige capacidad legal para hacerlo.
  • Las cuentas de pacientes son para mayores de 14 años.
  • Si detectamos una cuenta de alguien por debajo de esas edades, la cerramos y borramos sus datos sin esperar, y si hubo algún cobro, lo devolvemos entero.

Datos de menores: lo mínimo y nada más

  • Los datos de un triaje (también el de un menor) solo se usan para enseñarte las ópticas de tu zona. No se venden, no se ceden y se borran cuando lo pides.
  • No se hace publicidad personalizada a partir de los datos del triaje, ni de adultos ni de menores. La publicidad de terceros que se ve en la web solo se personaliza si aceptas las cookies correspondientes (lo explica la Política de cookies), y el Reglamento europeo de Servicios Digitales (artículo 28) prohíbe perfilar a quien se sabe que es menor.

Si ves algo que afecta a un menor

Si en una ficha, una foto, un artículo o cualquier parte de la web ves algo que afecta a un menor (su imagen, sus datos o un contenido que no es adecuado), escribe a menores@visionlovers.es con la palabra MENOR en el asunto y el enlace. No hace falta tener cuenta ni dar más datos.

  • Lo miramos el mismo día laborable.
  • Se retira primero y se revisa después. Si al revisarlo no había motivo, se vuelve a publicar.
  • La imagen de un menor está protegida aunque sus padres hubieran dado permiso, si su uso va contra su interés (artículo 4 de la Ley Orgánica 1/1996 de Protección Jurídica del Menor).

Así cumplimos lo que pide la Ley Orgánica 8/2021 de protección de la infancia frente a la violencia: un canal fácil y visible para avisar y una retirada rápida.

Si es grave, no esperes

Si se trata de contenido sexual o violento con un menor, usa también el Canal Prioritario de la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) para pedir la retirada urgente, y avisa a la Policía, a la Guardia Civil o al Ministerio Fiscal. Avísanos a la vez para quitarlo de aquí.

A quién escribir y dónde reclamar

  • Avisos sobre menores: menores@visionlovers.es (asunto: MENOR). Protección de datos: privacidad@visionlovers.es.
  • Reclamar: ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · aepd.es), en cualquier momento y sin habernos escrito antes.

Los demás documentos legales